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      保潔部日常工作檢查作業指導書

      作者:創始人 日期:2022-07-30 人氣:84

      1.0目的

      減少各保潔崗位工作的失誤,保持或提高保潔工作質量。


      2.0適用范圍

      各管理處保潔部全體員工。


      3.0職責

      3.4各班(組)長按《清潔質量標準》每兩日對所轄區域各保潔崗位進行一次全范圍檢查。

      3.5各班(組)長檢查后應在《保潔工作巡視表》和《工作抽檢記錄表》上填寫檢查記錄和處理意見,必要時與責任人進行溝通。


      4.0檢查范圍及內容

      4.1樓宇內外

      4.1.9單元門內外、大堂:排水溝周邊、污水斗是否潔凈;清潔工具是否隨意擺放;有無積水和雜物等;信報箱、門框縫隙與上邊緣、玻璃、墻面與墻上標識牌、按鈕盒、座椅、電梯門等有無灰塵污漬;《保潔工作巡視表》上的簽注時間與記錄、檢查人員的檢查記錄情況;上崗牌的內容與掛放位置;垃圾桶清洗、消殺處理與擺放位置情況等。

      4.1.10單元內樓道:欄桿(扶手、欄花)、消火栓(內外)有否灰塵;窗框、窗臺有否灰塵與玻璃的明凈程度;地面、梯步(側立面)有否灰塵或污漬;天花有無蛛網;燈罩內有無蚊蟲殘??;保潔工具間的衛生狀況及物品擺放是否整潔;樓道內燈具損壞(或長明)、設施設備(如標識牌、消火栓損壞、門窗異常等)出現故障是否及時報事保修或向上級反映,是否對報事進行追蹤等。

      4.1.11電梯:大理石(或?;u)墻面、樓層標識、電梯門滑槽、地面有無灰塵或污漬;電梯門及轎廂壁有否污漬、手??;電梯地墊有無破損及地墊的清潔狀況等。

      4.1.12屋頂平臺:屋面與排水溝內有否雜物和積塵,排水溝是否造成堵塞等。

      4.1.13外墻面擦抹:1.8米以下。

      4.1.14地面與庭院:無雜物(煙頭、紙屑、泥土、石子)、污物(油漬、奶漬、寵物糞便、痰跡、嘔吐物等),雨后無積水。

      4.1.15排水溝:無污物、雜物,排水通暢、消殺處理。

      4.1.16綠化帶:無雜物與落葉等。

      4.1.17果皮箱:外部無塵,消殺處理,煙灰缸內煙頭不超過5個,垃圾袋內的容物不超過三分之二。

      4.2公共區域

      4.2.1座椅:無灰塵、污漬,若有破損是否報事報修。

      4.2.2水體:清澈見底、無漂浮物無異味。

      4.2.3綠化帶:無雜物與落葉等。

      4.2.4燈具:無污漬、無積塵,燈罩內無蚊蟲殘骸。

      4.2.5雕塑與標識牌:無塵、無銹跡,若有損壞是否向客戶服務中心報事報修。

      4.2.6沙坑:沙土有否板結,雨后天晴是否松土。

      4.2.7信息欄:無污漬、無手跡印、無水跡;電話亭潔凈無污漬。

      4.2.8圍墻欄桿與組團大門:有否蛛網、積塵。

      4.2.9沿湖:座椅、果皮箱、石凳、標識牌、落葉、湖面漂浮物等雜物。

      4.2.10環衛與垃圾站:垃圾收集與清運、垃圾站與垃圾車沖洗、消殺處理情況。

      4.2.11洗車場:軟水管、水閥(開關)情況,地面衛生、物品規范、沉沙池情況。

      4.3售樓大廳(辦公區域)與樣板間

      4.3.1大廳:報紙整理,飲水區衛生:紙簍內紙杯、雜物情況,飲水機存水槽積水情況及地面是否有水跡等。

      4.3.2桌(臺)面:無灰塵無污漬無水跡。

      4.3.3會議室:物品擺放、座椅歸位、煙灰缸整理、臺面衛生、植物葉面灰塵、枯黃枝葉的清理等。

      4.3.4衛生間:異味、雜物堆放、簍內容物、消殺處理情況、蛛網、卷紙補充、簽到表、鏡面的光潔度、水漬。

      4.3.5家具:灰塵、污漬。

      4.3.6玻璃與玻璃窗:灰塵、污漬、斑點、窗簾整理(中班員工下班前是否將窗戶鎖閉;無人工作區域的燈具和空調的關閉情況等)。      

      4.3.7燈具:蚊蟲、污漬、故障。

      4.3.8電器:污漬、消毒處理情況。

      4.3.9地毯地面:灰塵、紙屑、污漬。

      4.3.10其他:天花墻面蛛網、墻面污漬等。

      4.4員工禮儀服飾

      4.4.1打卡:工作裝、工作牌及到崗、在崗情況。

      4.4.2言行舉止:參照公司《員工手冊》和《保潔部管理制度》執行。


      5.0相關文件

      5.1《保潔部管理制度》


      6.0相關記錄

      6.1《保潔工作巡視表》

      6.2《工作抽檢記錄表》


      7.0附錄

      7.1《清潔質量標準》


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